ALLGEMEINE BESCHREIBUNG: Lage: In Santiago de Cuba, im Herzen der karibischen Hauptstadt. Sehr in der Nähe vom "Theater Heredia", Sporthaus und dem Monument zu Ernesto "CHE" Guevara. Es befindet sich in Las Americas Avenue, zu 7 Km des Internationalen Flughafens "Antonio Maceo", und zu 1.5 Km des Stadtzentrums.

Unterkunft: 302 Zimmer mit Klimaanlage. Davon sind 30 Junior Suites (mit jacuzzi), 3 Suites und der Presidential Suite (doppelte Zimmer in allen Fällen). Alle Zimmer haben Satelliten-TV, Telefon, Radio, minibar, Sicherheitskasse und privates Badezimmer mit Badewanne und Fön. Zimmerdienst 24 Stunden am Tag.

Dienste: 4 Restaurants: Buffet Restaurant "La Casona", Gourmet Restaurant "La Isabélica", italienisches Restaurant "La Fontana" und Grill "El Criollo". Disko-Bar "Pico Real" im 15. Stockwerke, 2 Swimming pools für Erwachsene und ein Swimming pool für Kinder, Business Center, Salon für Versammlungen und Konferenzen, gleichzeitiges Übersetzungszentrum, medizinische Dienste, Boutiquen, Sauna, Tourismusbüro, Automiete.